Условия продажи.

1. Общие положения и сведения о продавце

Эти условия — публичная оферта продавца (ст. 437 и 494 Гражданского кодекса РФ): предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте спецхит.рф, дистанционным способом. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Правительством РФ.

Покупатель — физическое лицо, которое оформляет заказ на сайте или по телефону для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. Товар и цена

Описание, характеристики и фотографии товара приведены на его странице на сайте. Цвет на фотографиях может немного отличаться из-за настроек экрана; наличие и комплектацию менеджер уточняет при подтверждении заказа.

Цена указана на странице товара в рублях. Цена товара в подтвержденном заказе не меняется.

3. Оформление заказа и заключение договора

Заказ можно оформить на сайте — через корзину или кнопку «Купить в 1 клик» — или по телефону +7 (967) 639-33-38. После оформления заказу присваивается номер, а менеджер в рабочее время связывается с покупателем: подтверждает наличие товара, цену, способ получения и оплаты.

Договор считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Если товара нет в наличии, менеджер сообщает об этом, и заказ отменяется или с согласия покупателя меняется.

4. Получение товара

• Самовывоз из магазина по адресу Екатеринбург, Академика Бардина 32/1 (вход: Apple Express Service) (ПН-ПТ с 10:00 до 20:00, СБ 12:00-17:00) — бесплатно. Приезжайте после звонка менеджера о готовности заказа.
• Доставка по России транспортной компанией (СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России, ТК «Кит») по адресу или до пункта выдачи, который указал покупатель. Стоимость и срок доставки — по тарифу перевозчика: менеджер называет их при подтверждении заказа, доставку оплачивает покупатель. Заказ передается перевозчику после оплаты.

При получении проверьте количество, комплектацию и внешний вид товара.

5. Оплата

• при самовывозе — в магазине при получении: наличными, банковской картой или по QR-коду (СБП);
• при доставке — до отправки: банковской картой или по QR-коду по ссылке либо по реквизитам, которые присылает менеджер;

Продавец выдает или направляет покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Данные банковских карт сайт не запрашивает и не хранит.

6. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Это условие продавца, оно не ухудшает права покупателя по закону: при покупке с доставкой срок не меньше 7 дней, а если правила возврата не были переданы вместе с товаром в письменной форме, — 3 месяца (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Товар можно вернуть в магазине или отправить транспортной компанией либо почтой за свой счет. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования. Заявку на возврат можно отправить на странице возврата.

7. Гарантия и товар с недостатками

Гарантийный срок указан в документах, которые передаются вместе с товаром. Требования по товару с недостатками принимаются в течение гарантийного срока в порядке ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»; если гарантийный срок не установлен — в течение двух лет со дня передачи товара (ст. 19 того же закона).

8. Претензии и споры

Претензию можно направить по телефону +7 (967) 639-33-38, по электронной почте WMSup@yandex.ru или в магазине по адресу Екатеринбург, Академика Бардина 32/1 (вход: Apple Express Service). Продавец отвечает в сроки, установленные законом. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось, — в суде по законодательству Российской Федерации.

9. Персональные данные

Данные покупателя обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку дается отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.

10. Изменение условий

Продавец вправе изменять эти условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; к заказам, подтвержденным раньше, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.